一、案例目标与挑战

巨量引擎整合字节旗下产品营销能力，秉承“用科技与信息服务助力千万企业成长”使命，不断携手和赋能越来越多的本地小微企业，通过抖音等富有创意、成本低的内容营销，本地小微企业不仅可以减少营销费用，也能收获营销价值，获得更多的关注度和更强的市场竞争力。在此过程中，收获广大本地企业对巨量引擎的认可，但多数本地中小客户对我们的定位仅停留在“工具性”助手，缺乏品牌感知，不利于建设更深远、良性的合作。

2022年6-8月，在本地中小企业商家普遍面临疫情带来的经营重创：线下门店客流骤降、经营转型无章可循等多方经营压力和生意难题。

基于这一洞察，本地消费业务联合「炬光」共同推出S级的商家复苏专项 —— 企业扶持计划「美好正当时」，提振商家信心，重塑美好本地生活。此次专项活动的目标主要有三个方面：

1. 项目目标：本地企业对巨量引擎品牌温度感知，以社会影响力提升客户认同，促进长效合作。

2. 传播目标：联合全国工商联、央媒首发报道，优质央媒、门户网媒100+扩散，30+专家kol、5+自媒体解读，预计本期传播覆盖总人次5000w+，精准触达中小商家1000w+，项目认知调研60+%，品牌好评度调研50+%。

3. 业务价值：重点在促进老客户的消耗，提升本地客户活跃，为落地页获客引流uv达成50w，助力业绩消耗800w品牌广告。

二、策略及创意

在本地商家面对线下经营受困的特殊时期，2022年8.15-8.25，巨量引擎内部联合本地消费业务中心「美好正当时」项目推出《炬光》之本地商家助力行动，以营销解决方案 + 行业活动 + 优质商家推广的组合拳，全方位助力商家经营复苏；联合全国工商联宣教部、新华网、商家/明星/达人/地方媒体共同落地和宣发。

炬光直播车深入武汉、常州、上海，举办6场直播，与近20家本地企业商畅聊数字营销的生意经，同时拍摄4支商家纪录片，《炬光宝典·本地版》与商家培训陆续落地，提振本地商家信心，促进品牌影响力与业务招商的目标达成。

案例亮点：

1. 内容向：通过「去把光打开」系列纪录片做深巨量引擎为商家赋能的品牌价值。

围绕「去把光打开」这一主题，我们通过5条本地商家纪录片，展现了5位各具特色的本地商家故事，比如以四川夹江腐乳第6代传人为代表的本地乡创企业、以海昌海洋公园的企鹅保育员为代表的文旅景点、以龙虾之乡十三香小龙虾为代表的餐饮行业、以乐刻健身教练为代表的生活服务行业等。

以本地乡创企业为例，《邹小和的粉》纪录片通过真实记录了邹小和的致富生意经：通过短视频单品引流、直播等方式种草带货，用科学度量分析用户需求，持续提升产品竞争力，让传统手艺焕发新生，实现从做内容-做产品-做品牌的升级。

2. 活动向：线上线下联动，一辆直播车穿越5000公里。

以一辆炬光车走遍5000公里，以直播的方式对谈20位优秀商家。通过这辆直播车，巨量引擎得以和商家通过面对面的方式，深度畅谈经营难题与创新之道，将更多有价值的数字化营销经验分享到本地，让更多小微企业看到经济复苏的希望。

3. 传播向：

1）抖音、微信双平台互动，B&C两端一网打尽。抖音侧：通过上线品牌专区、发起话题#去把光打开，联动明星下场宣发，带动全民参与；微信端：通过5篇商家代表的真实故事征集留言，配合本地4+行业解读案例与解决方案，扩散200+行业社群，共同探讨经营解决方案，强化平台与本地商家之间的链接，打透大、中、小不同体量企业，实现目标人群的精准覆盖与触达。

2）联合央媒扩大社会影响力。联合新华网共同推出「去把光打开·本地商家助力行动」，突破传统的联合形式，大家一同深入本地，登上直播车，以专题形式报道此次活动，与三城200+媒体共同扩大、拔高品牌及活动的社会影响力。

三、执行

1. 「去把光打开」系列纪录片

以微纪录片的形式，记录文旅、餐饮等本地商家，在巨量引擎平台上经营复苏的真实故事。实际投放物料包括：《炬光4》先导片，系列纪录片：文旅景区篇《鹅想见你》、源产地好物篇《邹小和的粉》、区域美食名片《虾神来了》、本地生活门店《开播，开练》、本地生活门店《爸爸是块糖》，及复盘casevideo。

2、炬光直播车

一辆炬光·直播车跨越5000公里，深入本地各行各业，记录全国文旅、生活服务等商家积极探索经营新思路，借助巨量引擎本地业务产品与服务复苏的故事，为商家提供本地化数字营销解决方案。

直播时间：8月15日-武汉站、8月17日-常州站、8月19日-上海站。撬动客户合作与高层建联，生动展现企业商家复苏解决方案。活动回顾文：《炬光》：我们穿越5000公里，与万千本地商家一起去把光打开！

3、线上抖音活动H5

通过落地页邀请用户参与#去把光打开#相关话题互动，点亮城市、生活中的美好瞬间，以此撬动C端用户。活动页链接：去把光打开。

4、商家课程培训

全国工商联党组书记徐乐江、副主席李兆前批准同意宣教部指导巨量引擎「本地商家助力行动」并组织民营企业参与，认可该项目对企业和商家开拓创新经营思维、稳市场主体、助力经济复苏具有积极作用。这也是全国工商联宣教部十年以来首次为企业背书的活动。

工商联开放31个行业商会，包括旅游、服饰珠宝、教育等我司重点客户行业，目前正对接行业沙龙，9-12月落地线上线下培训与拓客。

5、项目传播

1）【机关央媒传播】工商联宣教部、新华网、人民日报客户端、学习强国、湖北省人民政府网等报道，新华网全矩阵触达518W+人。

2）【重点区域传播】本地官方矩阵20+账号，上海、济南等户外大屏103个（920w曝光），湖北江苏上海55+媒体平台报道。抖音视频与直播重点覆盖北上广成都重庆等地区。

3）【垂直行业传播】电商报6w阅读，旅界扩散100+文旅社群。

四、效果

此次项目的总曝光量达1.18亿+，累计覆盖全国/区域媒体300+家，抖音话题播放量4216w，纪录片视频播放3000w，直播间场观140w，新华网全矩阵阅读量518w，10+明星联合发声，各城市户外大屏103+，助力本地招商收入1263w，同时促成工商联旗下31个行业商会开放渠道，洽谈商家培训与留资获客。巨量引擎品牌在人群包商家中认知度56%，“炬光”助力商家成长行动认知度51%，炬光直播车认知度40%，巨量引擎品牌印象：实用的>科技的>温暖的。

除此之外，随着活动持续发酵，我们也收到了来自行业内外的持续好评:

1）商家：

a: “说实话我家的铺子没撑过这段时间，最近关注炬光，才知道真的有一些人为我们做努力，很感谢，我身边的朋友都很难，也在想各种办法坚持，相信更多人会走更远，我也会继续寻找新方向，再出发。”

b: “很多健身房倒闭了，如果可以帮他们真的很有意义。”

c: “学习到了，和粉丝共创内容才能出得来更好的产品。”

d: “不知道这炬光能不能照耀到老年人身上，真的辛辛苦苦一整年的农产品，卖不上价格。”

e: “能感觉到巨量引擎做的从来都不只有生意。”

2）客户：

a. 上海海昌海洋公园CMO：“在我们经历闭园期间，保持和巨量引擎良好共创共建的默契，把门票、酒店、文创产品捆绑组合，在获取流量的同时捕捉到机会客群。”

b. 爸爸糖CEO：“我们产品很好，但今年疫情期间门店线下流量掉了很多，我们选择巨量助力拉新，接受变化和压力，在巨量好的平台助力下，始终坚信未来会更好。”

c. 天目湖VP：“炬光直播车形式很新颖，也在当下帮助我们进行推广，感谢平台期待更多合作。”

3）业务：

a . 本地消费业务：“炬光行动总体对于本地商家、行业以及公司内部的业务活跃都有很大的帮助，在客户端的体验感受也都非常强烈，客户对于这种新颖的方式非常认可，不仅可以为自己的品牌做一次宣传，还能够加强和巨量合作的紧密性，更是能通过这样的活动，线上线下的帮助客户进行复苏，希望可以延续。”

b. 本地消费运营策略部：“这个项目对我们有帮助，目前「美好正当时」项目持续招商，已经是本地招商收入最大项目了，这部分我们内容产出给本地消费带来很多不一样视角，计划持续规划下去。”

4）媒体：

a. 《旅界》：好的地方在于让更多文旅企业商家意识到营销模式的多样化，在困难时期更积极参与到短视频直播等营销环节，这次无论短片还是直播车采访都是上市公司或头部企业，以后可以挖掘一些中小企业，像抖音的山里dou是好风光重点挖掘这一类景区积极自救的故事。

b. 《餐饮O2O》：「炬光」为小商家做的助力特别好，只是助力餐饮商家的声势不够，需要多做一些传播和公关事件。

视频观看：