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金奖
饿了么24h随便点 即时零售全时段营销

获奖类别:零售创新类

获奖公司:饿了么

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一、营销挑战和目标

合作品牌及项目背景:饿了么联合青岛啤酒、亿滋、玛氏、百事食品、百事可乐、可口可乐、锐澳rio、嘉士伯、君乐宝酸奶、雀巢、统一水、脉动、康师傅方便面、洽洽、联合利华、李施德林、苏菲等即时零售高频品类代表品牌,合作全家、711、罗森、美宜佳、便利蜂、十足、优同便利、友客等上百家24h营业的便利店商户一起,打造全时段即时零售营销活动。

洞察及核心动作:从用户和品牌的需求出发,打造了全时段营销IP。它的出发点很简单,看用户和品牌分别要什么——使用【分时段分场景分区域】的营销打法,满足用户、实现品牌生意增量、为平台做收入增量。



二、策略及创意

核心策略四件事:

1)锁定目标用户群体,聚焦在年轻的一二线白领人群,他们要品质、要便捷,相对价格敏感度低一点。为这些目标年轻用户去策划全时段营销玩法,并联合年轻人更有感知的跨界IP——加菲猫的加码,在首期深夜场景中实现“夜猫子”的具象化表达。

2)站内外推广 内外联动,站内做流量曝光和玩法的承接、站外以红书种草、热点事件以及联动媒体联合打造行业影响力。

3)和24h营业的商户合作加强,流量互导、私域联动、组合搭配推荐等玩法加码。助力品牌生意转化和效果带动。

4)24h随便点给了品牌营销的选择权——单品牌和多品牌的模式均已试跑取得成果,例如跨年的时候,锐澳做单点爆破 就实现了历史生意峰值。



三、执行

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四、效果

基于即时零售行业特性的用户、品牌、商户需求,牵手便利店与零售品牌,搭建首个品牌与商户的联合营销IP——24小时·随便点营销IP,作为建联品牌和商户的全时段即时消费新营销。为品牌&商户寻找全时段场景,通过精细化分时段和分场景运营,提升平台效率和平台的全时段即时服务心智。

24年8月首次推出全新IP时段IP,截止目前已落地完成3期(第四期春季项目正在上线中),提升全时段可下单的即时零售平台心智。

一期项目牵手夜间高频品类代表品牌,为用户提供24小时·随时随地送到家的即时便利服务;二期实现从时段到空间场景的拓宽,在小长假期间打造出行场景下的24小时全时段营销;三期则完成品牌合作模式的创新,联合有强时段心智的品牌一起做单点爆破,实现品牌生意历史峰值。

活动上线,带动参与品牌生意&用户全部正向增长:①品牌在重点合作便利店渠道的渠道的生意增长同比增长+300%以上;②活动有效触达人群规模千万+,加菲猫联名的创新周边满额兑有效助力客户提升活动客单。③活动在社交媒体渠道引发用户自来水传播,同时联合四城百家便利店挂起“24小时”便利灯,引发城市官方媒体关注带动零售圈等行业侧正向发酵。