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金奖
杰士邦×小红书认真倾听女性心声,找到增长第二曲线

获奖类别:电商营销类

获奖公司:小红书

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一、营销挑战和目标

营销困境与挑战:

1) 品牌消费者以男性为主,长期依赖体育营销等传统模式,如何塑造新的品牌形象?

2) 女性在计生用品品类长期未受重视,且没有主动购买产品的习惯,如何扭转?

3) 沿用过往男性受众营销模式和视角,转化效果不大预期,但具体如何做需要探索。


整体目标:

1) 在传统渠道增长受限的情况下,找到新的生意增长机会

2) 在现有受众基础上,拓展受众来源、规模,实现人群拉新


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二、策略及创意

第一步——快速验证:基于女性用户活跃时段、偏好风格,优化直播间初步验证女性购买潜力,结果发现:ROI能够达到2.3,用户直播停留时长超过1分钟

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第二步-全面迭代:基于用户洞察梳理选品策略

人群洞察:小红书站内避孕套用户以年轻女性为主,存在疼痛、干涩、易破损等使用痛点,更偏好新奇特产品

品牌洞察:杰士邦玻尿酸、彩虹套等创新型产品在小红书站内更受用户关注

选品策略:新奇特作为引流品,短时间内引起大量关注、拉升品牌声量;玻尿酸作为平台专属品,满足小红书女性用户偏好;持久款作为普适大众款,支撑品牌生意

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三、媒介效率

内容策略革新:从用户视角而非品牌视角出发,关注女性感受,让女性完成从客体到主体的转变;结合女性力量浪潮,重塑女性避孕套消费观念,让女性主动购买;

场景策略焕新:寻找新的场景创新,针对目标消费者激发需求。比如针对需要寻求帮助的入门级用户,给予科普和指引,教会他们如何选择适合自己的产品;针对成熟且有主见的客户,提供一些使用场景,激发用户联想和在特定场景下需求,了解产品的利益点。

转化链路创新:基于女性注重情感陪伴,年轻女性需要科普知识的诉求,巧妙利用群聊私域工具与用户建立更稳固、更亲密的关系,从而潜移默化影响用户心智,并将更多新客转化为“粉丝”,主动利用社交媒体向他人推荐产品,形成口碑正循环。

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四、效果转化

人群资产:“成功摆脱直男形象,扩大女性人群资产;女性购买人群由40%提升至70%,品牌女性人群资产占比提升2倍

市场份额:品牌人群资产环比增长400%,核心关键词sov排名top1,成功扭转市场份额被碾压的局面,巩固品牌地位

销量提升:品牌在小红书站内GMV环比增长800%,ROI提升至2.6,直播场观人数1100w+,且停留时长>1min,2024年全年前端店铺实收破千万。