获奖类别:新客增长类
获奖公司:北海拉塔西
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一、营销挑战和目标
【营销背景】如今的闲鱼早已不是大家眼中的“二手交易平台”,近年来已成为年轻人探索副业、实现经济循环的新战场,年轻人成功地将个人兴趣与市场需求相结合,开辟了多样化的收入来源。
【营销挑战】如何吸引更多的个人买家或卖家仍是闲鱼的第一选择;同时,打破用户对闲鱼的刻板印象,强化闲鱼“既能省钱又能赚钱”的用户心智也是闲鱼的一大挑战。
【营销目标】
1、扩展闲鱼用户基数,吸引更多用户来到闲鱼;
2、将闲鱼多面的内容更直接更精准地触达潜在用户,促进用户活跃;
3、提升用户付费意愿,促进用户交易转化。
二、策略及创意
【用户洞察】
如今的闲鱼,已经成为年轻用户的聚集地

【媒介洞察】
(1)小米,同样也在年轻消费群体中赢得极高青睐,米粉中65.7%集中在18-35岁人群
(2)小米终端生态+技术能力激发闲鱼用户价值

【营销策略】
“高获客×提活跃×促转化”点对点攻克闲鱼目标

(1)高获客:攻坚商店版图,通过布局用户下载行为全路径,以及关键词+流量+出价调优机制,抢占高质量意向用户
(2)提活跃:“培养-活跃-唤醒”的用户分层经营
(3)促转化:“找对人×沟通人”+“小米科学技术赋能” 融合提升交易转化
三、执行
执行创意1-【高获客】
(1)应用商店全局提效,布局用户下载行为全路径

(2)“关键词×流量×出价”调优机制,平衡获客与转化

(3)借“闲鱼10周年”增长机遇,全链路打造活动氛围,激发用户安装需求

执行创意2-【提活跃】
(1)“培养-活跃-唤醒”的分层经营,让用户更爱逛闲鱼

执行创意3-【促转化】
(1)找对人×沟通人,以人群为出发点找到合适的人和品,匹配合适的内容

(2)RTA+sDPA+oCPX,融合提升交易转化

四、效果
【达成效果】
1、拉新用户量(含召回)提升68%
2、拉活用户量提升235%
3、交易量提升53%
【案例亮点】
1、终端生态联动,精准触达年轻用户
借势小米年轻用户生态(65.7%为18-35岁人群),整合小米终端技术能力,精准覆盖高潜力用户群体,强化闲鱼“省钱+赚钱”心智
2、全链路提效模型,破解增长瓶颈
高获客:应用商店全局提效
提活跃:分层经营(培养-活跃-唤醒)
促转化:RTA+sDPA+oCPX技术融合,精准匹配“人-货-内容”